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新型コロナウイルスに係る電話相談窓口等について(5月14日情報更新)

印刷用ページを表示する  掲載日 : 2020/03/12

新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口が開設されていますので、お知らせします。

新型コロナウイルス感染症に関する各種相談窓口

【発熱、咳など体の健康、予防、医療機関の受診に関すること】
新型コロナウイルス健康相談センター

電 話 088−823−9300
FAX 088−873−9941
受付時間 9時から21時(平日・土日祝日)


【新型コロナウイルスに感染された方やそのご家族等のメンタルヘルス相談に関すること】
高知県立精神保健福祉センター

電話 088−821−4966
受付時間 8時30分から17時15分(平日)

  

【中小企業者の事業資金等の相談に関すること
経営相談窓口

電話 088−823−9695
FAX 088−823−9138
メール 150401@ken.pref.kochi.lg.jp
受付時間 8時30分から17時15分(平日・土日祝日)

 

【その他の相談に関すること
新型コロナウイルス問い合わせ窓口

電話 088−823−9024
FAX 088−823−9253
受付時間 8時30分から21時(平日)
必要に応じ県庁内の関係課へ取り次ぎなど、県民の皆様のお困りごとの解決のため対応しています。

厚生労働省の電話相談窓口

電話番号 0120−565653(フリーダイヤル)
受付時間 午前9時から午後9時まで(土日・祝日も実施)

※聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方はFAXでの受付もあります。
 FAX番号 03−3595−2756

新型コロナウイルス感染症についての相談・受診の目安(5月8日時点)

1 相談・受診の前に心がけること
〇発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
〇発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
〇基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話で御相談ください。
 
2 新型コロナウイルス健康相談センター(088-823-9300)に相談する目安
※なお、この目安は、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

○少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です)
☆息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
(※)高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD 等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
☆上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です)

  (妊婦の方へ)
妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに新型コロナウイルス健康相談センターに御相談ください。
(お子様をお持ちの方へ)
小児については、小児科医による診察が望ましく、新型コロナウイルス健康相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

予防について

咳エチケットや手洗いなどの基本的な感染症対策につとめていただくようお願いします。

【咳エチケット】
(1)普段から皆が咳エチケットを心がけるとともにくしゃみを他の人に向けて発しないこと。
(2)咳やくしゃみが出るときはできるだけマスクをすること。
(3)手のひらで咳やくしゃみを受け止めたときはすぐに手を洗うこと。


手洗い



新型コロナウイルス感染症について(厚生労働省)


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